Infra Call Center
Решения для организации
малых и средних call-центров

Infra Call Center - это продукт для организации мультимедийных, многосайтовых контакт-центров, работающих автономно или совместно с любой офисной АТС.

Infra Call Center включает трехуровневую модель интеграции Infra Integrity, позволяющую привязать call-центр к корпоративной CRM-системе или другой информационной системой заказчика.

• Число операторских мест - от 4 до 150
• Число одновременно обслуживаемых клиентов - до 300 на один сайт

Infra Call Center включает следующие модули:

• Модуль интеллектуальной маршрутизации звонков
• Система распределения вызовов Infra ACD
• Интерактивная система голосовых меню Infra IVR
• Модуль для проведения исходящих кампаний Infra Outbound
• Подсистема записи разговоров Infra Visor
• Сервер статистики Infra Statistics Server
• Интерфейс супервизора Infra Supervisor
• Рабочее место оператора Infra Call Center Client

Брошюра по Infra Call Center (в формате PDF)